Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi

21 Şubat 2025 tarihinde, Ankara Valiliği Açık Kapı Birimi ve Keçiören Kaymakamlığı Açık Kapı Birimi yetkilileri tarafından Üniversitemiz 15 Temmuz Şehitleri Yerleşkesinde "Açık Kapı Birimi" hakkında öğrencilere yönelik bilgilendirmeler yapıldı. Kaymakamlığı temsilen Sosyolog Hülya Ceylan’ın gerçekleştirdiği sunumda, Açık Kapı Politikasının içeriği ve işleyişi detaylı bir şekilde anlatıldı.

Ceylan ; "Açık Kapı projesi, vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulmuştur. Açık Kapı projesi ile vatandaşın valiliklere olan taleplerinin elektronik ortamda kayıt, takip ve sonuçlandırılma işlemleri gerçekleştirilmektedir. Uygulama sayesinde vatandaşlar, 17 başlık ve 322 konudan seçtikleri taleplerini doğrudan valilik bünyesinde oluşturulan Açık Kapı Masalarına iletebilmektedir. Talepler, geliştirilen internet uygulaması ve Açık Kapı Mobil uygulaması ile yapılabilmektedir. Açık Kapı Birimlerine yüz yüze, web sitesi ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapılabilmektedir. Başvurular elektronik sisteme kaydedilmekte ve ilgili birimlere yönlendirilmekte, vatandaşa "Müracaatınızdan dolayı Valilik olarak teşekkür ederiz." bildirimi ile anında mesajla dönüş yapılmaktadır. 7 iş günü içerisinde talep sonuçlandırılmaktadır. Vatandaş sürecin her aşamasını, başvuru numarasıyla internet üzerinden ve mobil telefonuyla takip edebilmektedir. " dedi.

Ceylan, Açık Kapı'nın kamu kurumları ile vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendiren bir sistem olduğunu vurgularken, başvuru süreçleri ve takip yöntemleri hakkında da bilgi verdi. Öğrencilerin, başvurularını www.acikkapi.gov.tr adresi üzerinden yapabilecekleri ve süreci buradan takip edebilecekleri belirtildi.

Sunumun ardından öğrenciler yetkililere merak ettikleri soruları yönelterek Açık Kapı uygulamasının işleyişi hakkında daha fazla bilgi aldı. Ayrıca öğrencilerimiz başta ulaşım, başıboş hayvanlar ve temiz-ücretsiz suya erişim konularındaki taleplerini yetkililere iletme imkanı buldu. Etkinlik, öğrencilerin kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Açık Kapı Politikasına dair farkındalık kazanmalarını sağladı.